Пожалуйста, при покупке пользуйтесь почтовыми ящиками yandex или  Google. Почтовый сервис мэйл ру вызывает проблемы с доставкой автоматических писем и вы их не видите, так как они часто уходят в папку спам или вообще не доходят. Если вы все же воспользовались почтой на mail.ru, то проверьте все папки.
При возникших вопросах напишите мне на hmrostovskaya@yandex.ru